[Extraits de la résolution des forums de Charleroi 2020 du 07.01.2005]

"Les forums transversaux de Charleroi 2020 ont pour objet de définir une vision commune - c'est-à-dire partagée par l'ensemble des acteurs - de la Communauté urbaine à l'horizon 2020. Il s'agira de décrire en termes précis un futur désiré pour Charleroi et d'indiquer la direction de long terme qui guidera la stratégie collective des décideurs politiques, des parties prenantes (entreprises, administrations, associations, etc.) et des citoyens, afin de répondre concrètement aux enjeux identifiés."

La création d'un maillage de terrils

"Il s'agit de mettre en place un vaste réseau qui serait le maillage vert et bleu à Charleroi:

- le maillage vert vise tout un patrimoine naturel que sont les terrils et les anciennes voies de chemin de fer;
- le maillage bleu vise les chemins de halage le long de la Sambre et du canal Charleroi - Bruxelles.

Les terrils sont identifiés en tant qu'espaces naturels à préserver (Projet Chaîne des Terrils). Ils permettront la création d'itinéraires de découvertes et de mobilité (Ravel), une démarche promotionnelle et pédagogique, un tourisme spécialisé, etc. Il s'agit de faire des choix d'urbanisme et d'affectation en tenant compte de toutes les potentialités des terrils existants à Charleroi : terrils uniquement paysagers perçus comme toile de fond verdoyante, terrils en cours de réaménagement final, zone de loisirs et de récréations, réserves naturelles, etc. (...)"

La restauration d'une image positive authentique

"L'image de Charleroi apparaît comme négative, tant à l'intérieur qu'à extérieur. La mauvaise image intérieure est naturellement à mettre en relation avec le caractère dégradé du cadre de vie et de l'environnement exprimé plus haut. Le déficit en matière d'image positive est encore plus grand à l'intérieur, les habitants n'étant parfois pas conscients de l'attrait et des réussites de Charleroi reconnues à l'extérieur.

Cette image négative, sans doute liée à un déficit de communication, d'approche marketing est à casser pour rendre Charleroi plus attractif. L'image de capitale sociale de la Wallonie peut même apparaître comme un handicap. Il s'agit de trouver une nouvelle image de marque à valoriser. Charleroi a une position forte à exploiter. Le manque d'identification et de confiance de la population, l'individualisme, ne contribuent pas à la valorisation d'une nouvelle image.

L'amélioration et la professionnalisation d'une communication interne et externe, ciblée et pertinente apparaissent souhaitables, de même que l'organisation d'événements communicationnels majeurs pour faire prendre conscience à tous des potentialités de Charleroi. Le rôle de la presse dans le renouveau de cette image de marque apparaît aussi comme déterminant.

La définition d'une nouvelle image de marque passe par la recherche et l'affirmation de sa propre identité dans une société de plus en plus multiculturelle et dans le contexte de mondialisation. Comment se singulariser culturellement, économique et socialement et renvoyer cette nouvelle image en interne et en externe ?"